【キャッシュレス決済の選び方】オンライン決済の導入前にチェックしたいこと

近年、キャッシュレス決済の普及は著しく、店舗での利用もますます増加しています。
QRコード決済やスマホ決済など、さまざまなサービスが登場し、利用者も選択肢が広がった一方で、どの決済サービスを導入すればいいのか迷ってしまうという事業者も多いのではないでしょうか。

本記事では、オンライン決済の導入を検討している事業者の方向けに、オンライン決済の導入前に知っておきたいことをご紹介します。

オンライン決済とオフライン決済の違い

オンライン決済とオフライン決済では、支払いを行う場所と方法が大きく異なります。

インターネット上で行う支払い方法です。
クレジットカード、デビットカード、コンビニ決済、銀行振込、電子マネーなど、さまざまな決済手段を選択可能です。
また、24時間いつでもどこでも支払いができます。

実店舗での対面による支払い方法を指します。
オフライン決済でも、現金、クレジットカード、電子マネーなど、さまざまな決済方法を選択可能です。
リアルタイムで支払い確認が可能ですが、営業時間内しか支払いを行うことはできません。

オンライン決済には、さまざまな種類がありますが、代表的なものをいくつかご紹介します。

クレジットカード決済
最も利用されているといわれるオンライン決済方法です。
顧客は一括払いだけでなく、分割支払いなど、さまざまな支払い方法を選べます。
セキュリティ対策がしっかりしているのもメリットです。

デビットカード決済
銀行口座から即時に引き落としされる決済方法です。
銀行口座に入金している金額以上の支払いが行えないため、支払い能力以上の決済を防げます。

銀行振込
銀行口座から振り込む決済方法です。
銀行口座があれば利用できますが、振り込みに手数料がかかる場合があります。

電子マネー決済
チャージして利用する決済方法です。
手軽に支払い可能で、ポイントが貯まる場合もあります。

QRコード決済
スマホのアプリを使ってQRコードを読み込み、支払いを行う決済方法です。
電子マネーと同様、手軽に支払いできます。

キャリア決済
携帯電話料金と一緒に支払える決済方法です。
手軽に支払い可能ですが、利用限度額がある場合が多いです。

ここでは、オンライン決済の導入前に確認したいことについてご紹介します。

決済代行会社とは、事業者と顧客間の決済処理を仲介するサービス提供企業です。
複数の会社を比較検討し、以下のポイントを基に最適な会社を選びましょう。

比較サイトや口コミなどを参考に、候補となる会社を絞り込み、各社の公式サイトや資料で詳細を確認しましょう。

導入・運用コストは、事業者にとって大きな負担となる場合があります。
以下の項目を事前に確認し、予算内に収まるかどうかを慎重に判断しましょう。

複数の決済代行会社を比較し、コストパフォーマンスの高い会社を選びましょう。
契約前に見積もりを取り、詳細な内訳を確認することが重要です。

オンライン決済では、顧客情報やクレジットカード情報など、重要な情報を取り扱います。
漏洩などのリスクを防ぐために、以下のようなセキュリティ対策が必須です。

決済代行会社のセキュリティ対策レベルを十分に確認しましょう。
自社でもファイアウォールやウイルス対策ソフトなどの対策を講じる必要があります。

オンライン決済を導入することで、事業者にとって以下のようなメリットがあります。

顧客は、現金や代引きなどのわずらわしさから解放され、いつでもどこでもかんたんに支払いができます。
24時間365日、場所を選ばずに購入できるため、顧客満足度の向上につながります。
複数の決済手段に対応することで、顧客のニーズに合わせた支払い方法を選択できるでしょう。

顧客利便性の向上により、購入手続きの簡略化と離脱率の低下が期待できます。
また、潜在顧客層の拡大にもつながるでしょう。
継続課金システムを導入することで、安定的な収益を得られます。

入金処理や発送作業などの事務作業が大幅に効率化され、人件費や経費の削減につながります。
オンラインでの売上管理や分析が容易になり、経営戦略に役立つでしょう。

オンライン決済は、24時間365日いつでもどこでも支払いができるメリットがあります。
しかしメリットだけでなく、導入コストやセキュリティ対策など、デメリットも理解した上で、慎重に検討することが重要です。