近年、キャッシュレス化が急速に進み、タクシーへのキャッシュレス決済導入もかなり進んでいる状況ですが、さらにさまざまな種類のキャッシュレス決済が導入されることが期待されています。
本記事では、現状のタクシーで主に導入されているキャッシュレス決済方法、タクシーにキャッシュレス決済を導入するメリットについてご紹介します。

タクシーで利用できる支払い方法

タクシーで利用できる支払い方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などさまざまあります。

クレジットカード決済

世界中で広く使用されており、訪日外国人観光客が使用する最も一般的な支払い方法です。
クレジットカードが使用できないタクシーは現状ほぼなくなりましたが、個人タクシーや地域によっては稀に導入されていないケースもあるようです。

電子マネー決済

カードタイプのほか、モバイルタイプも普及しています。
また、SuicaやPASMOなどの交通系ICカードだけでなく、各種電子マネーが使用できるケースも増えています。

QRコード決済

QRコードを決済端末で読み込んだり、QRコードをユーザーに読み込んだりしてもらうことで決済を行う方法です。
代表的な決済サービスには、PayPay、楽天Pay、au Payなどが挙げられます。
特に中国や台湾など、アジア圏の観光客に人気が高く、スマートフォン一つで手軽に決済できるのが特徴です。

タクシーにキャッシュレス決済を導入するメリット

タクシーにさまざまなキャッシュレス決済を導入することには、多くのメリットがあります。

メリット1：売上の増加

キャッシュレス決済を導入することで、タクシー利用者がさらに増えて売上につながる可能性が高くなるでしょう。
特に外国人観光客が多いエリアでは、キャッシュレス決済が主な支払方法であるため、さまざまなキャッシュレス決済を導入しておくことをおすすめします。
外国人観光客は現金を最小限に抑えたいと考えていることが多いため、さまざまなキャッシュレス決済が利用できるタクシーを優先的に選ぶ傾向にあります。
また、キャッシュレス決済は高額な支払いにも対応しやすいため、長距離移動で利用したい利用者にも好まれる傾向です。

メリット2：運転手の負担軽減

キャッシュレス決済の導入によって、タクシー運転手の負担を軽減する効果もあります。
現金の受け渡しには、釣り銭の準備や誤差のない計算が必要であり、特に混雑する時間帯にはストレスになりやすいでしょう。
しかし、キャッシュレス決済であれば、支払いは決済端末機が自動的に行ってくれるため、運転手はお釣りの計算や現金の管理をする必要がありません。
また、現金の強盗などのリスクを減らすことにもつながり、セキュリティ面でもメリットがあるといえるでしょう。

メリット3：効率的な業務運営

キャッシュレス決済を導入することで、タクシー会社全体の業務効率化が期待できます。
現金の取り扱いが少なくなることで、日々の売上管理が簡素化され、会計処理の手間も減少します。
特に、キャッシュレス決済は決済履歴がデジタルで保存されるため、売上の管理や税務申告が容易になるでしょう。
これにより、経理業務にかかる時間やコストを削減することができ、経営効率を向上させることが可能です。

メリット4：顧客満足度の向上

キャッシュレス決済を導入することで、利用者の満足度を向上させることができるでしょう。
特に、外国人観光客や若年層は、キャッシュレス決済は当たり前の位置づけであり、これに対応していることが満足度につながります。
またキャッシュレス決済では、支払いがスムーズに行えるため、利用者にとっても現金を取り出すストレスがなくタクシーを利用できます。
さらに、キャッシュレスによるポイント還元やクーポン配布といったプロモーションを行うことで、リピーターを増やすことにもつながります。

さまざまなキャッシュレス決済が可能なタクシーが好まれる

キャッシュレス決済の導入には、さまざまなメリットがあります。
特に外国人観光客が多いエリアや、若年層の利用が多い地域では、キャッシュレス決済の導入が必須といえるでしょう。
売上の増加や運転手の負担軽減、業務効率の向上、顧客満足度の向上など、さまざまなメリットを享受することができます。
これからのタクシー業界で競争力を維持するためにも、さまざまなキャッシュレス決済の導入を積極的に検討してみてはいかがでしょうか。

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