デリバリー事業では、利便性の向上や業務効率化の観点からキャッシュレス決済導入が進んでいます。
しかし、数多くの決済サービスが存在する中で、どのサービスを選ぶべきか迷う方もいるのではないでしょうか。

本記事では、デリバリー事業におすすめのキャッシュレス決済やお金の流れ、キャッシュレス決済を導入するメリットについてご紹介します。

デリバリー事業におすすめの決済サービス

デリバリー事業において、導入するキャッシュレス決済の選択は非常に重要です。
利用者が支払いをスムーズに行うことができストレスを感じないかが、満足度につながりリピート率にも直結するためです。
ここでは、おすすめの決済サービスをいくつか紹介していきます。

Square（スクエア）

Squareは、初期費用無料で手軽に導入できるシステムであり、デリバリー業者にとって魅力的です。
iPhoneのタッチ決済やTap to Pay on Androidにより、モバイルウォレットを使用した支払いの受け付けが可能になります。
また、Squareは多様なキャッシュレス決済手段に対応しており、クレジットカード、デビットカード、QRコード決済など幅広いオプションが提供されています。

AirPAY（エアペイ）

AirPAYは、複数の決済手段に対応しており、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済、さらにはSuicaやICOCAなどの交通系電子マネーにも対応しています。
また、振込手数料と月額固定費が0円であることも魅力的です。

デリバリー事業の課金方式と売上方式

デリバリー事業の基本的なお金の流れとして、課金方式と売上方式について簡単におさらいしておきましょう。

課金方式

課金方式とは、顧客が商品やサービスに対して支払う際の料金計算の方法を指します。
デリバリー事業では、基本的に都度課金方式を選択することが多いとされています。
都度課金方式とは、商品購入に都度決済をする課金方式です。
デリバリーのように1回の購入で完結する商品の販売に向いているとされています。

売上方式

売上方式には、主に「指定売上」と「自動売上」があります。
指定売上は、ECサイトで顧客が商品を購入したタイミングではなく、商品発送のタイミングなど、事業者の任意のタイミングで売上処理を行う方式です。
自動売上は、顧客が商品を購入した時点で、自動的に売上処理を行う方式です。
デリバリー事業では、指定売上を選択することが多いとされています。

デリバリー事業にキャッシュレスを導入するメリット

キャッシュレス決済を導入することで、デリバリー事業にはどのようなメリットがあるのでしょうか。

メリット1：利用者のストレス軽減

キャッシュレス決済の導入は、顧客にとっての利便性を大幅に向上させます。
現金のやり取りが不要になるため、スムーズかつ迅速な取引が可能になるでしょう。
複数の決済手段を提供することで、顧客の選択肢が広がり、ストレス軽減となることでしょう。

メリット2：業務効率の向上

キャッシュレス決済は、デリバリー事業者側の業務効率向上にもつながります。
現金の管理や釣り銭の準備が不要になるため、業務をスムーズに進められるでしょう。
さらに、決済データがデジタルで管理されるため、売上の集計や管理が容易になります。

メリット3：安全性の向上

現金を扱わないことで、盗難や紛失のリスクが大幅に減少します。
また、キャッシュレス決済では、不正利用を防ぐためのセキュリティ対策が強化されており、事業者と顧客双方にとって安心して利用できる環境が整っています。
これにより、トラブルの発生を未然に防ぐことが可能です。

メリット4：売上の確実性

キャッシュレス決済を利用することで、支払いの未納リスクが軽減されます。
現金のやり取りでは、顧客が支払いを忘れたり、支払いが遅れたりする可能性がありますが、キャッシュレス決済ではそのようなリスクがほとんどありません。
これにより、確実に売上を確保することができます。

自社の利用者層を考えてキャッシュレス導入をしよう

デリバリー事業において、キャッシュレス決済の導入は今や必要不可欠な要素となっています。
SquareやAirPAYなど、さまざまな決済サービスが提供されており、それぞれの特徴を理解した上で、自社に最適なサービスを選ぶことが重要です。

また、課金方式や売上方式を改めて正しく理解し、事業の運営効率を高めるための工夫をすることも重要です。
キャッシュレス決済を導入することで、顧客満足度の向上や業務効率の向上、安全性の強化、そして売上の確実性を実現し、デリバリー事業の発展に寄与することができるでしょう。

シー・ピー・エージェントでは、新規でキャッシュレス決済導入をご検討の事業者、他社から切り替えてキャッシュレス決済の利用を継続したい事業者の方、それぞれにメリットを実感していただけるようなサービスをご用意しております。 ご契約に関する相談は無料となりますので、お気軽にお問い合わせください。