キャッシュレス決済の導入を進めようとした際、「審査に落ちてしまった」「理由が分からないまま否決された」という経験をした方もいるのではないでしょうか。
クレジットカード決済の審査は、単なるシステム導入ではなく、金融取引としての信用審査です。
そのため、売上規模や実績だけでなく、業種・商材・運用体制まで細かく見られています。

本記事では、キャッシュレス決済の審査に通らない主な原因と、事業者が取るべき具体的な対策を解説します。
審査をスムーズに進めたい場合は、シー・ピー・エージェントのキャッシュレス決済代行サービスの活用もぜひご検討ください。

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クレジットカード決済の審査はなぜ落ちるのか

クレジットカード決済の審査で最も重要なのは、カード会社が「不正やトラブルのリスク」をどのように評価しているかです。
審査は、売上を伸ばすための仕組みというより、損失を防ぐためのフィルターとして機能しています。

そのため、審査では業種・商材・販売方法・運用体制を掛け合わせて総合的に判断されます。
「法人だから安心」「実店舗があるから大丈夫」という単純な話ではありません。
決済導入とは「金融審査を受けること」なのです。

事業者が見落としがちな審査基準の実態

審査でよく指摘されるのが、特定商取引法表記や返品規約、利用規約の不備です。記載はしていても内容が曖昧だったり、最新情報に更新されていなかったりすると、信用評価は一気に下がります。
また、会社情報と販売ページの内容が一致していないケースも要注意です。
運営主体が分かりづらい、問い合わせ先が不明確、といった状態は、カード会社にとって大きなリスク要因となります。

さらに、カスタマーサポート体制の有無も重要です。
価格表示や課金タイミングが曖昧な場合、後々の返金トラブルにつながる可能性があるため、審査で慎重に見られます。

NGになりやすい業種・商材と表現

審査が厳しくなりやすい業種・商材も存在します。
美容・健康・サプリメント、情報商材などは代表的なハイリスク分野です。
特に注意したいのが、薬機法や景品表示法に抵触する表現です。
「必ず効果が出る」「絶対に痩せる」といった効能断定は、審査ではマイナス評価になり得ます。

また、未成年の購買リスクがある商材や、サブスク型の課金モデルも慎重に見られます。
継続課金に関する説明不足は、チャージバック増加につながるためです。

審査に落ちた事業者が取るべき対策

審査に落ちた場合、まず行うべきは表記の整備です。
特商法表記、返品規約、サポート窓口を明確にし、会社情報の透明性を高めましょう。

次に、商品説明や広告表現の見直しです。
誇張表現を避け、事実に基づいた説明へ修正するだけでも、評価は大きく変わります。

サブスク運用の場合は、課金タイミングや解約方法を分かりやすく説明することが重要です。
改善後は再審査を依頼するか、決済代行会社を通じて代替手段を検討するのも有効です。

審査に落ちたら「改善」か「代行相談」を検討してみましょう

キャッシュレス決済の審査に落ちることは、事業の否定ではありません。
むしろ、運用体制や表現を見直すための重要な機会です。
審査基準を正しく理解し、リスク要因を一つずつ改善することで、通過の可能性は確実に高まります。

審査対応に不安がある事業者は、是非シー・ピー・エージェントのキャッシュレス決済代行サービスをご検討ください。